【重要】新型コロナウイルス感染症の影響による、お荷物遅延に関して

FLOW購入方法

当サイトでの商品購入方法を説明します。

STEP1商品のご注文方法

手順1

手順1

まずは購入したい商品を選択してください。

手順2

手順2

商品をショッピングカートに入れてください。

手順3

手順3

同じ商品をもっと購入したい場合は、カートページで数量を増やしてください。

手順4

手順4

購入商品が決まったら確認して「配送先入力」へ進みます。

手順5

手順5

お客様名、配送先住所、メールアドレス、お電話番号、決済方法をご入力ください。

手順6

手順6

注文内容を確認し、「注文を確定する」をクリックして注文を完了させてください。

手順7

手順7

以上で注文は完了しました。

注文完了と同時に会員登録も完了します。

STEP2商品代金のお支払い

商品代金のお支払い

ご注文が完了したら次はお支払いです。銀行振込、クレジットカード、コンビニのうち選択された決済方法で、商品代金をお支払いください。

商品代金のお支払い確認が取れ次第、すぐに発送の手続きに入らせていただきます。

STEP3商品の発送

商品の発送

商品代金のお支払いの確認が取れ次第で発送の手続きを行います。

商品は郵便局の書留郵便で発送します。現地で発送が完了しましたら配送番号(郵便局の国際通常書留の番号)をメールでお知らせいたします。

※日本国内とは異なり、配送番号が発行・反映されるまでに数時間~2日ほどかかる場合がございます。配送番号の追跡サービスを利用すれば、お荷物が今どこにあるのかがすぐにインターネットで確認することができますので、安心してお待ちください。

STEP4商品の到着

日本国内に到着し税関を通ったら、あとは郵便局の配達を待つだけです。運悪く配達の時間帯に不在となってしまった場合は、不在票に記載されている通りに郵便局に連絡し、再配達してもらいましょう。

また郵便局留めでご注文のお客様は、郵便局からの連絡は一切ありません。配送番号の追跡サービスを利用してお荷物の状況を逐一ご確認ください。なお、国際郵便の保管期限は以下の通りですので、忘れずに期限内に取りに行くようにしましょう。

配達で不在だった場合の保管期限
・・・7~16日間

郵便局留めとした場合の保管期限
・・・7~30日間